一、我们收集的信息
我们根据您使用的具体功能收集必要信息。部分权限仅在您主动触发相关功能时申请,不会在应用启动时默认开启;您可以在系统设置中撤回授权。
| 信息类型 | 使用目的 | 必要性及影响 |
|---|---|---|
| 手机号、账号信息 | 注册、登录、账号安全及身份识别 | 核心服务必要;不提供将无法登录 |
| 实名身份信息 | 依照法律法规完成实名认证 | 依法需要时为必要信息 |
| 设备与软件信息 | 网络加速、故障排查、账号安全、反作弊和服务稳定 | 包括设备型号、系统版本、网络类型及设备标识等 |
| 服务日志 | 记录搜索、浏览、点击、加速及故障情况,改进服务 | 提供和维护服务所需 |
| 位置与 Wi-Fi 信息 | 分配合适的加速节点、诊断网络质量 | 非必要;拒绝后推荐精度可能下降 |
| 应用列表 | 识别并展示设备中支持加速的游戏 | 非必要;仅在相关功能中申请 |
| 相机、照片、麦克风 | 头像上传、扫码、录屏或语音客服 | 非必要;仅在主动使用对应功能时申请 |
| 剪贴板 | 在您主动粘贴或兑换时读取兑换码 | 不会用于后台监听 |
| 订单与支付信息 | 购买会员或商品、处理订单与售后 | 完成交易所需;支付信息由支付机构处理 |
设备标识和 BSSID
为保障账号安全、加速稳定及故障诊断,我们可能处理 Android ID、OAID、IDFA、IP 地址等设备信息。当前连接 Wi-Fi 的 BSSID 仅用于识别网络热点、优化节点匹配和排查路由器兼容问题,不扫描周边未连接热点;原始 BSSID 数据留存不超过 30 日,分析后的聚合数据将进行匿名化处理。
敏感个人信息
身份证件、面部特征、精确位置、金融账户、行踪轨迹等属于敏感个人信息。只有在具有特定目的、充分必要并采取严格保护措施的情况下,我们才会处理,并依法取得您的单独同意。拒绝提供不会影响与该信息无关的其他功能。
二、我们如何使用信息
我们可能将收集的信息用于以下目的:
- 完成注册、登录、实名认证,并向您提供网络加速、设备管理和客户服务;
- 进行安全验证、风险识别、反作弊、故障排查、存档和备份;
- 处理订单、支付、物流、退款、发票及售后服务;
- 在您同意后,根据使用偏好提供个性化内容。您可在产品设置中关闭个性化推荐;
- 发送服务通知、系统维护通知以及您选择接收的营销信息;
- 对信息进行去标识化或匿名化分析,以改善产品和服务。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或将为特定目的收集的信息用于其他目的,会依法再次征得您的同意。法律法规规定可以不经同意处理的情形除外。
应用自启动和关联启动
应用自启动仅用于系统资源释放后恢复后台加速服务;关联启动仅用于加速完成后帮助您启动所选游戏。首次触发前我们会说明目的并请求授权,您可在系统权限管理中关闭。
五、存储与保护
在中国境内收集和产生的个人信息原则上存储在中国境内。确需跨境提供时,我们将依照法律法规完成安全评估、认证或标准合同等程序,并取得必要授权。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留信息,法律法规另有规定的除外。超过期限后,我们会删除或匿名化处理。
我们通过访问控制、加密传输、安全审计、员工权限管理和应急响应等措施保护信息。如发生个人信息安全事件,我们将依法及时告知事件情况、可能影响、已采取措施及您可采取的防范措施,并向监管部门报告。
六、您的权利
在法律法规规定范围内,您可以:
- 查询、复制、更正或补充您的个人信息;
- 删除不再必要、处理目的已实现或违法处理的信息;
- 撤回授权、关闭个性化推荐或注销账号;
- 要求我们解释个人信息处理规则;
- 对自动化决策结果提出异议或投诉。
您可以在产品的账号与隐私设置中操作,或通过本页联系方式提出请求。为保障安全,我们可能先验证您的身份,通常会在 15 个工作日内受理并处理。
七、第三方服务
为实现登录、支付、消息推送、统计分析、安全验证、地图定位或客户服务等功能,产品可能接入第三方 SDK 或服务。我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性,并要求其采取保护措施。
第三方服务由相应第三方独立运营,其处理活动适用其自身的隐私规则。具体 SDK 名称、收集信息、使用目的及权限,以产品内展示的第三方信息共享清单和权限说明为准。
八、未成年人保护
依照相关法律法规和监管要求,俊云不向未成年人提供需要实名认证的加速服务。我们会通过实名信息判断用户是否符合年龄要求。
如果监护人发现我们在未获适当授权的情况下处理了未成年人的个人信息,请及时联系我们。核实后我们将依法删除或采取其他必要措施。
九、政策更新与联系我们
我们可能根据业务、技术或法律法规变化更新本政策。重大变更会通过弹窗、页面提示或其他显著方式通知;未经您的明确同意,我们不会削减您依据本政策享有的权利。
个人信息保护负责人及投诉渠道
运营主体:成都俊云科技有限公司
电子邮箱:yangxiaowei@qiyou.cn
腾讯 QQ:248153250
客服电话:028-65779815(每天 9:00–22:30)
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